druillebrunoqse

mercredi 12/12
suite de l’étude du Management de projet.
C’était bien, à un rythme convenable. J’y ai trouvé deux grandes composantes, contradictoires dans mon caractère :
- perfectionnisme, par le fait de tout cerner, tout planifier, même les risques et les « cas de force majeure » (cela me correspond)
- chef de projet, celui qui sait tout et qui décide (pas vraiment ma tasse de thé)
Nous avons appris de bonnes méthodes de préparation/cadrage d’un projet, nous avons appris qu’il fallait communiquer. Mais nous n’avons abordé que les outils techniques, pas la gestion de la diversité humaine.

Antérieurement, j’ai été confronté à cette difficulté : lors d’un projet, une belle jeune femme s’est rapprochée du bureau de l’équipe. On m’expliqua le problème qu’elle représentait. Elle avait chipé le mec d’une autre secrétaire de l’équipe ! Mais la hiérarchie nous l’imposait => il y eu plusieurs jours d’arrêts de travail d’un coté comme de l’autre, pour dépression, et j’ai compris que la hiérarchie profitait de ce projet pour tenter de régler ce vieux différent.

Bruno

lundi 10/12
journée Etude de la norme OHSAS 18001.
L’ Occupational Health and Safety Assessment Series (en français : Certification de la santé et de la sécurité au travail) traite de la sécurité dans les entreprises. On y aborde les incidents, les accidents, les morts .....
On y apprend à lutter contre la productivité et la rentabilité court terme.
La norme tape là où ça fait mal, au sens propre comme au sens figuré. A moyen terme, une entreprise qui s’engage vers une certfication OHSAS 18001 est gagnante. Moins d’accidents, moins d’arrêts de travail, une production régulière, moins de charges sociales, moins de stress, une ambiance sécurisante....
Oui, comment hésiter ? quand, AIE, le consultant formateur regorge d’expériences rapportées de drames humains...

Bruno

vendredi 30/11
journée : suite et fin de l’étude de la norme ISO 9001 version 2000.
Passionnant !
C’est le commentaire que j’ai inscrit sur la feuille d’évaluation de notre formateur norme ISO9001 v2000.

Au-delà de la norme, son approche de ce texte normatif, sa vision concrète, ses exemples variés, son écoute de nos interrogations, ses réponses claires, son léger amusement empreint de compréhension face à nos inquiétudes, tout cela m’a bien rassuré pour la suite de la formation.

Lors de ma formation « Management de la qualité » en 2003 (pas au CESI), en tant que délégué des stagiaires, j’avais transmis au directeur de la formation un avis fortement négatif sur les compétences d’un consultant/formateur. Nous l’avions émis à l’unanimité, dans un esprit logique de qualité et d’efficacité.

Coté internet, je remercie Nathalie de nous avoir transmis le lien d’un site alliant originalité, qualité et compréhension graphique : IZOLAND (je ne le connaissais pas, et je suis loin de tout connaître). Tous à vos claviers (mais pas pour « hacker » le site du Bureau Veritas Certification).
De mon coté, tout en préparant un fichier général des sites dont nous aurons besoin, je vous propose celui-ci : LiensUtiles/Reglementation Transport.

Bruno

mercredi 28/11
journée : étude de la norme ISO 14001 version 2004.
Génial ! Pour plusieurs raisons.
1° La démarche de SME s’approche du Développement Durable.
2° Ma mission en stage d’alternance, validée par le Directeur de l’entreprise CETE du Sud Ouest – Laboratoire Régional des Ponts et Chaussées de Toulouse et Département Déplacements Aménagement Transports située à Rangueil, consiste à les accompagner dans l’obtention de la certification ISO 14001.

Un des objectifs du cours, identifier les cohérences et la synergie  avec les SMQ et SGS, m’incite à vous proposer le lien d’une page de mon formateur ISO 14001 en 2003, Jérôme Koumba, expert de la refonte de cette norme auprès de l’ISO pour les questions africaines. Même si le site n’est pas à jour, des explications claires et des glossaires peuvent nous convenir.

Brunonti_bug_fck

lundi 26/11
journée : étude de la norme ISO 9001 version 2000.
Remarquable !
Apprentissage de la norme, pas dans sa complexité et ses rubriques administratives/juridiques floues, mais sobrement avec de nombreux exemples pratiques distillés par l’intervenant.
Avec méthode aussi pour nous permettre de commencer nos missions dès la semaine prochaine.

L’exigence des clients m’a rappelé les 2 planches humoristiques que je vous propose. Elles datent de mes débuts en informatique dans les années 80.





































L’analyse des causes et des Non Conformités m’a ravivé l’anecdote relatée par un consultant lors de ma formation qualité suivie en 2003. En exploitation des outils qualité (QQOQCPC), le consultant nous avait fait plancher sur le problème suivant : certaines voitures neuves arrivaient en concession avec de l’eau sur la plage arrière ? les joints de la vitre étaient conçus pour résister à une pression équivalente à une vitesse de 60 km/h (inatteignable en conduite marche arrière, même comme un fou !). Les tests par jets d’eau puissants n’ont jamais permit de révéler le problème. La solution est venue par un esprit novice et le Quand et Comment, en simplement retraçant le parcours des véhicules entre l’usine de fabrication et les concessions. Les voitures circulaient dans des wagons ouverts et en fonction du sens de la marche du train, pouvaient recevoir par temps de pluie et à pleine vitesse du train, des pressions équivalentes à 100 km/h. En solution, les joints de la vitre arrière ont obtenu les mêmes caractéristiques que ceux de la vitre avant.

De même le concept d’amélioration continue m’a rappelé un cas bien réel. En 1984, je travaillais chez BURROUGHS, entreprise américaine, sur la maintenance des trieuses de chèques dans les banques. Toutes les pièces de rechanges étaient commandées en Amérique (spécifications). Les délais d’acheminement et le coût de change du dollar pénalisaient la filiale française, et surtout perturbait la gestion et le stockage des pièces. Un jeune technicien a monté un dossier de qualification de roulements à bille de marque française (SKF) (il n’était pas encore question de certification mais les cercles de qualité existaient et les salariés étaient incités à faire des suggestions). Sa proposition d’interchangeabilité des roulements américains par des français (dimensions, critères de résistance et de surface en tous points identiques ou supérieurs) a été acceptée. Au bout d’un an, il a « touché » une prime de 7000F (1 mois de salaire à l’époque) correspondant à 10% de l’économie réalisée par la filiale française.

Bruno

vendredi 23/11
journée : droit de l’environnement.
Poursuite de notre apprentissage des ICPE et approche de la législation SEVESO.
Site internet BARPI (en 3 semaine de cours nous en avons déjà une « foultitude » a consulter). Je note celui-ci parce que je ne le connaissais pas du tout. Le cours a aussi dévié sur les débats publics (rocade grand contournement de Toulouse), sur les enquêtes publiques, sur le principe pollueur-payeur, sur les OGM....

Puis la journée s’est terminée tardivement, avec une heure passée avec le directeur de la formation Olivier Mougin, pour avoir un échange et un retour de notre ressenti de ces premières semaines. Nous avons également élu nos délégués, brillament et sans difficultés avec les candidatures d’Agnès et Olivier.

Personnellement cette journée m’a procuré une grande satisfaction avec l’annonce de la validation de mon stage par l’entreprise qui m’accompagnera dans la formation QSE. J’en parlerai plus précisément la semaine prochaine. Je peux quand même remercier et féliciter notre collègue mastérienne Caroline qui avait rencontré cette entreprise et lui avait fait connaître la formation en alternance du CESI. Et je vous remercie toutes et  tous pour l’enthousiasme que vous avez manifesté quand je vous l’ai annoncé.

Bruno

mercredi 21/11
journée : Réglementation Sécurité
ce que nous avons appris aujourd’hui m’inspire ce dessin humoristique.


















Le responsable sécurité gère l’imprévu au quotidien, jongle avec le code du travail, se confronte aux éventuels syndicalistes du CHSCT.... et tremble sur la responsabilité pénale du chef d’établissement. le RQHSE doit imaginer le pire pour s’en prémunir tout en prônant que le risque 0 n’existe pas !

Le cours très dense (en supports de cours et documentations) était heureusement ponctué de vidéos qui m’ont rappelé les présentations des entreprises distinguées par les prix Régionaux et nationaux du MFQ.
J’ai reçu une invitation pour le salon PREVENTICA, pour l’ouverture des inscriptions aux conférences dès ce 15 novembre.
En fin de cours, suite à une remarque humoristique mais fondée d’Olivier sur le dynamisme des jeunes de moins de 30 ans, j’ai fait circuler ce dessin que nous devrons intégrer dans nos missions de conduite de réunion..









Bruno

lundi 19/11
journée : Outils de résolution de problèmes
  ludique ; exercices et jeux très sympathiques, l’intervenant formateur était même souvent complice des jeux de mots et des réparties des uns et des autres.

Il a quand même été question  des 5M d’ISHIKAWA, de PARETO, du QQOQCPC.....
Je vous propose plusieurs images :
- diagrammes d’Ishikawa sur les coûts qualité





































- un organigramme humoristique de gestion d’incident





















- une enigme : 3ABOQPHIÉ/3πR²=3QBC
Bruno